Đã bị sự cố mất mạng ngày 29/9 đã khiến bạn cảm thấy khó chịu, nay được MobiFone thông báo tặng 7.5GB xin lỗi nhưng lướt web vẫn bị trừ phí khiến bạn thêm bực mình. Vì sao rõ ràng MobiFone đã nhắn tin thông báo được tặng mà bạn vẫn bị trừ tiền. Do nhà mạng tiếp tục lỗi hay do chính bạn đã không thực hiện đúng cách thức nhận ưu đãi? Xem ngay giải đáp bên dưới của Dichvumobi.net nhé

Vì sao bạn bị trừ cước

Vì sao bị trừ cước khi đã được MobiFone thông báo tặng 7,5GB xin lỗi sự cố mất mạng?

Thực tế hiện nay tất cả khách hàng dùng smarphone bị sự cố mất mạng ngày 29/9/2020 đều sẽ được nhà mạng tặng data lướt web. Từ 1/10/2020, tổng đài MobiFone đã tiến hành gửi tin nhắn thông báo tặng data cho khách hàng. Cũng chính vì vậy mà nhiều người đã “tay nhanh hơn mắt” mở mạng lên dùng và bị trừ cước.

Nguyên nhân bị trừ tiền khi đã được MobiFone thông báo tặng 7.5GB xin lỗi sự cố mất mạng là vì:

• Nhà mạng MobiFone sẽ gửi 2 tin nhắn thông báo đến người dùng. Trong đó:
  • Tin nhắn thứ nhất là tin nhắn thông báo tặng data xin lỗi sự cố. Trong tin nhắn này có ghi rõ sẽ được cộng trong vòng 5 ngày không phải cộng ngay.
  • Tin nhắn thứ hai là tin nhắn thông báo cộng data thành công. Lúc này data 7.5GB mới có trong sim của bạn. Với nội dung là:Chung toi da gui tang Quy khach 7,5GB data (1,5GB/ngay x 5 ngay

Nếu bạn chỉ nhận được 1 tin nhắn từ tổng đài MobiFone mà đã bật 3G/4G lên dùng thì đương nhiên sẽ bị trừ phí. Vì thực tế dung lượng 4G Mobi chưa được cộng vào sim bạn. Cũng vì vậy mà nhiều người hiện nay đã bị trừ tiền.

CHỈ KHI NHẬN ĐỦ 2 tin nhắn từ nhà mạng bạn mới nên bật 4G MobiFone lên dùng nhé!

» Xem thêm: Các cách nhận data MobiFone miễn phí khác đang triển khai

Làm sao để kiểm tra dung lượng 7.5GB MobiFone đã được cộng

• Bạn có thể kiểm tra trong hộp thư SMS của mình và đọc kỹ tin nhắn thông báo ĐÃ CỘNG Data thành công vào sim bạn và thời gian cộng
• Bạn có thể thao tác *090*5*6# để tra cứu xem có dung lượng data trên sim của mình không (nếu chưa đăng ký mạng 3G MobiFone dùng).
• Bạn cũng có thể gọi tổng đài MobiFone để được tra cứu thời điểm data được cộng vào sim và chờ đợi  dùng

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G cho MobiFone không giới hạn data mới nhất

Vì sao bị trừ tiền khi đã được MobiFone thông báo cộng 7.5GB xin lỗi sự cố ngày 29/9 giờ đây bạn đã nắm rõ rồi phải không? Hãy chú ý để không bị trừ cước và tận hưởng ngay dung lượng miễn phí từ nhà mạng nhé!