Sim MobiFone của bạn bị lỗi không nhận được cuộc gọi từ các thuê bao khác gọi đến. Đây cũng là trường hợp nhiều chủ thuê bao MobiFone gặp phải nên bạn đừng quá lo lắng. Vậy nguyên nhân sim MobiFone không nhận được cuộc gọi là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Cùng Dichvumobi.net tìm lời giải ngay sau đây nhé!
Cách đăng ký 4G MobiFone rẻ nhất theo tháng, ngày giá chỉ từ 5K
Lịch khuyến mãi nạp thẻ Mobi cập nhật hàng tháng đầy đủ nhất
Xử lý 6 lỗi thường gặp khiến sim MobiFone không thể nhận cuộc gọi đến
1. Nguyên nhân sim Mobi không nhận được cuộc gọi
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục vì sao sim MobiFone không nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác, thì chúng ta cùng điểm qua một vài nguyên nhân phổ biến nhất hiện nay nhé.
- Sim MobiFone bị khoá 2 chiều
- Sim Mobi bị hư, hỏng
- Ngoài vùng phủ sóng MobiFone
- Để chế độ máy bay
- Cài đặt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi
- Mạng MobiFone bị lỗi hệ thống
2. Khắc phục lỗi sim MobiFone không nhận được cuộc gọi
Hiện nay, nhà mạng đưa ra nhiều lí do khiến khách hàng gặp phải tình trạng không nhận được cuộc gọi trên sim MobiFone. Bên cạnh đó, mỗi tình huống sẽ có cách giải quyết khác nhau. Cụ thể như sau:
2.1 Do thuê bao bị chặn 2 chiều
Nếu sim MobiFone của bạn bị chặn 2 chiều thì sẽ không thể nhận được cuộc gọi đến từ các số thuê bao khác. Nguyên nhân gây ra tình trạng này là do thuê bao trả trước hết tài khoản lâu ngày hoặc không thanh toán cước đúng quy định với TB trả sau.
*** Cách khắc phục: Nạp tiền vào tài khoản cho thuê bao trả trước hoặc thanh toán cước trả sau để hệ thống mở chiều.
» Xem ngay: Các cách nạp tiền cho thuê bao MobiFone siêu nhanh
2.2 Sim MobiFone bị hư, hỏng
Một trong những lí do khiến sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến là do sim bị hỏng. Nếu sim của bạn thường xuyên bị chập chờn, lúc sử dụng được lúc mất sóng thì đó là dấu hiệu của sim đã hỏng.
*** Cách khắc phục: Làm lại sim MobiFone tại các cửa hàng MobiFone trên toàn quốc.
» Xem thêm: Cách tìm địa chỉ làm lại sim MobiFone bị mất, bị hỏng nhanh nhất
2.3 Điện thoại cài chế độ chuyển tiếp cuộc gọi
Việc bạn cài đặt chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến 1 số thuê bao khác khiến cho các cuộc gọi đến số của bạn sẽ được chuyển tiếp qua thuê bao đó khiến bạn không thể nhận được cuộc gọi.
*** Cách khắc phục: Tiến hành tắt chuyển tiếp cuộc gọi.
2.4 Lỗi hệ thống nhà mạng MobiFone
Nhà mạng MobiFone thường xuyên nâng cấp, xử lý các vấn đề gặp phải để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Do đó, khi hệ thống đang sửa lỗi sẽ khiến thuê bao của bạn không thể nhận cuộc gọi đến.
*** Cách khắc phục: Chỉ cần đợi vài phút để nhà mạng khắc phục và tiếp tục sử dụng
2.5 Hoạt động ngoài vùng phủ sóng
Lý do tiếp theo sim MobiFone không nhận được cuộc gọi là đang hoạt động ngoài vùng phủ sóng. Tại các khu vực như núi, sông, biển, tầng hầm… sẽ là những nơi sóng điện thoại yếu. Theo đó, khi dùng điện thoại tại những nơi này sẽ khiến quá trình liên lạc bị gián đoạn.
*** Cách khắc phục: Di chuyển đến những nơi đông dân cư sẽ có sóng điện thoại.
» Tìm hiểu: Mạng MobiFone bị mất sóng hôm nay và cách khắc phục
2.6 Cài điện thoại ở chế độ bay
Khi điện thoại của bạn cài đặt chế độ bay thì sẽ không nhận được cuộc gọi đến từ các số khác.
*** Cách khắc phục: Chỉ cần tắt chế độ bay.
Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến cách khắc phục lỗi sim MobiFone không nhận được cuộc gọi. Chúc bạn tìm ra nguyên nhân thuê bao mình đang gặp phải và xử lý nó để tiếp tục sử dụng sim MobiFone nhé!
