Việc cài ứng dụng My MobiFone trên điện thoại sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý quá trình sử dụng thuê bao của mình. Tuy nhiên, có 1 vài trường hợp người dùng phản ánh lỗi không cài được My MobiFone. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi này là gì? Cách khắc phục như thế nào? Hãy đón xem chi tiết qua bài viết dưới đây của Dichvumobi.net nhé!
Vì sao cài đặt My MobiFone không thành công?
Nguyên nhân khiến cài đặt My MobiFone không thành công
- Ứng dụng My MobiFone bị lỗi
- Không có kết nối 3G/4G MobiFone.
- Thiết bị di động đầy bộ nhớ
» Tham khảo: Cách cài đặt My MobiFone trên máy tính trong tích tắc
Hướng dẫn xử lý lỗi không cài được My MobiFone
Mỗi nguyên nhân trên sẽ có cách khắc phục khác nhau, cụ thể như sau:
1. Ứng dụng My MobiFone bị lỗi
- Trong trường hợp nhà mạng MobiFone nâng cấp ứng dụng sẽ khiến khách hàng không thể cài đặt.
- Cách khắc phục: Liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone để tìm hiểu nguyên nhân. Tuy nhiên, lỗi từ hệ thống bạn chỉ cần đợi vài phút là có thể cài lại ứng dụng bình thường.
» Bạn có biết: Làm thế nào để cài đặt ứng dụng My MobiFone bản cũ cho cả điện thoại Android, iPhone?
2. Không có kết nối 3G/4G MobiFone
- Để cài đặt My MobiFone thành công điện thoại của bạn phải có 3G MobiFone/ 4G MobiFone/ wifi. Nếu kết nối mạng không ổn định bạn sẽ không thể cài ứng dụng này.
- Cách khắc phục: Đăng ký mạng 4G MobiFone ưu đãi data khủng/ kiểm tra wifi để đường truyền mạng ổn định.
» Sửa lỗi: Đăng nhập My MobiFone không được nhanh chóng
3. Thiết bị di động đầy bộ nhớ
- Nếu di động của bạn báo đầy bộ nhớ thì sẽ không thể cài đặt được My MobiFone hay bất kỳ ứng dụng nào khác.
- Cách khắc phục: Xóa những ứng dụng không cần thiết, xóa bớt hình ảnh/ video có trong điện thoại để làm trống bộ nhớ thiết bị.
» Tìm hiểu thêm: Cách đăng ký gói 21G MobiFone có ngay 60GB/ tháng cước chỉ 59K
Ắt hẳn qua bài viết trên đây bạn đã hiểu rõ lý do không cài được My MobiFone trên điện thoại rồi đúng không? Chúc bạn khắc phục thành công để trải nghiệm những tiện ích từ ứng dụng này.
