Khắc phục lỗi DNS không truy cập được Internet

Lỗi DNS (Domain Name System) không truy cập được Internet là một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng mạng thường gặp phải. Khi gặp phải tình trạng này, bạn có thể không thể truy cập vào các trang web dù vẫn kết nối với mạng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi DNS một cách hiệu quả.

Nguyên nhân gây ra lỗi DNS

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi DNS, bao gồm:

• Máy chủ DNS không phản hồi.
• Cài đặt địa chỉ DNS không chính xác.
• Vấn đề kết nối mạng.
• Phần mềm bảo mật hoặc tường lửa chặn kết nối DNS.
• Các vấn đề liên quan đến cấu hình router.

Các bước khắc phục lỗi DNS

1. Kiểm tra kết nối mạng

Đầu tiên, bạn cần xác minh rằng kết nối mạng của bạn đang hoạt động bình thường. Hãy thử sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra xem có thể truy cập Internet hay không. Nếu thiết bị khác cũng không kết nối được, vấn đề có thể nằm ở nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).

2. Khởi động lại modem và router

Đôi khi, việc khởi động lại modem và router có thể khắc phục được các sự cố tạm thời. Tắt nguồn thiết bị, đợi khoảng 30 giây và sau đó bật lại. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet hay không.

3. Đặt lại địa chỉ DNS

Địa chỉ DNS mặc định có thể không hoạt động tốt trong một số trường hợp. Bạn có thể thay đổi địa chỉ DNS sang một máy chủ DNS công cộng như Google DNS hoặc OpenDNS. Để thực hiện điều này, làm theo các bước sau:

• Trên Windows: Mở Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Properties. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp vào Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• Trên macOS: Mở System Preferences > Network. Chọn kết nối mạng của bạn, nhấp vào Advanced và chuyển đến tab DNS. Nhấp vào dấu cộng (+) và thêm địa chỉ DNS như trên.

4. Xóa bộ nhớ cache DNS

Bộ nhớ cache DNS có thể chứa thông tin lỗi thời, gây ra tình trạng không truy cập được Internet. Để xóa bộ nhớ cache, làm theo các bước sau:

• Trên Windows: Mở Command Prompt dưới quyền quản trị và nhập lệnh ipconfig /flushdns.
• Trên macOS: Mở Terminal và nhập lệnh sudo killall -HUP mDNSResponder.

5. Tắt phần mềm bảo mật hoặc tường lửa

Các phần mềm bảo mật hoặc tường lửa có thể chặn kết nối DNS. Hãy thử tạm thời tắt chúng để xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không. Nếu có, hãy xem xét cấu hình lại các thiết lập của phần mềm bảo mật để cho phép kết nối DNS.

6. Kiểm tra cấu hình router

Nếu bạn sử dụng router, hãy kiểm tra cấu hình của nó. Đảm bảo rằng router đang sử dụng máy chủ DNS đúng và không có thiết lập nào gây ảnh hưởng đến kết nối. Nếu cần, bạn có thể đặt lại router về cài đặt gốc.

7. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet

Cuối cùng, nếu tất cả các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân và cung cấp giải pháp cho vấn đề DNS mà bạn đang gặp phải.

Các lưu ý khi khắc phục lỗi DNS

Khi thực hiện các bước khắc phục trên, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các cài đặt mạng hiện tại để tránh mất mát thông tin quan trọng. Ngoài ra, nếu bạn không tự tin trong việc thực hiện các bước này, hãy nhờ sự trợ giúp từ người có kinh nghiệm hoặc kỹ thuật viên.

Hy vọng rằng các hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi DNS và truy cập Internet một cách bình thường. Để biết thêm thông tin chi tiết và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể truy cập vào DICHVUMOBI.

Bài viết liên quan

• Giải pháp cho mạng WiFi kém ổn định
• Thủ tục chuyển mạng giữ số nhanh gọn
• Khuyến mãi data di động tháng này từ nhà mạng
• Tầm quan trọng của băng thông trong mạng
• Hướng dẫn cài đặt modem WiFi đơn giản