Nhiều người thực kiện kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách soạn TTTB gửi 1414 không được phản hồi, hoặc báo sai cú pháp. Vậy nguyên nhân là do đâu? Có phải lỗi do tổng đài hay không? Để tìm hiểu rõ nguyên nhân về vấn đề này, hãy theo dõi ngay bài viết sau đây cùng dichvumobi.net nhé!
Tại sao không gọi được tổng đài MobiFone ?
Cách nhắn tin với tổng đài MobiFone miễn phí
Xử lý lỗi không gửi được tin nhắn tới tổng đài 1414
Tổng đài 1414 là gì?
Nhiều người hiện nay vẫn chưa biết cụ thể tổng đài 1414 dùng để làm gì? Nếu chưa nắm được thông tin thì hãy xem chi tiết sau đây:
- Tổng đài 1414 là đầu số dùng chung cho các nhà mạng để kiểm tra thông tin cho sim điện thoại. Thông qua tổng đài này bạn có thể kiểm tra được các thông tin của Sim một cách chính xác nhất. Cụ thể như sau:
- Kiểm tra Sim có chính chủ hay không.
- Kiểm tra được họ tên của chủ Sim.
- Kiểm tra được ngày kích hoạt Sim.
- Kiểm tra được số CMND/CCCD và ngày năm sinh của chủ Sim.
- Tổng đài 1414 có tên đầy đủ là tổng đài kiểm tra thông tin thuê bao.
Sửa lỗi gửi tin nhắn MMS không được trên các dòng điện thoại
Vì sao soạn TTTB gửi 1414 không được?
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể gửi tin nhắn kiểm tra thông tin thuê bao đến tổng đài 1414 đó là:
- Sóng điện thoạt của bạn bị mất.
- Soạn sai cú pháp tin nhắn.
- Sim của bạn hiện tại đang bị khóa.
- Thuê bao của bạn chưa chuẩn hóa thông tin.
- Sim bị lỗi.
- Bạn lỡ chặn số tổng đài 1414 nhưng không biết.
- Điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay.
- Bộ nhớ đệm của điện thoại đầy…
Khắc phục lỗi Sim MobiFone không được đăng ký vào mạng
Cách khắc phục lỗi TTTB gửi 1414 không được
Để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn tới tổng đài 1414, bạn làm theo hướng dẫn sau đây:
Kiểm tra lại Sim và sóng điện thoại
Bạn hãy kiểm tra lại xem có sóng điện thoại hay không. Nếu mất sóng thì bạn hãy di chuyển đi khu vực có sóng khác để thực hiện nhắn tin. Trường hợp nếu Sim của bạn bị khóa hoặc hỏng Sim, hãy liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ.
Kiểm tra lại cú pháp tin nhắn
Có nhiều trường hợp người dùng soạn sai cú pháp dẫn đến không kiểm tra thông tin được. Cú pháp đúng phải là TTTB Số-giấy-tờ (Số CMND/CCCD đã đăng ký Sim). Ví dụ số CMND đăng ký Sim của bạn là 123456 thì bạn soạn là TTTB 123456 gửi 1414.
Tắt chế độ máy bay
Bạn hãy kiểm tra xem điện thoại của mình có đang bật chế độ máy bay hay không, nếu đang bật thì hãy tắt đi để thực hiện gửi tin nhắn. Bạn thực hiện bằng cách nhấn kéo thanh công cụ trên màn hình lên/xuống, nhấn vào mục Chế độ máy bay để tắt.
Xóa bộ nhớ đệm trên máy
Bạn hãy vào mục cài đặt trên máy và tiến hành xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Đồng thời xóa những ứng dụng không cần thiết trên máy để khắc phục lỗi này.
Bỏ chặn số điện thoại
Nếu không may bạn chặn nhầm số điện thoại của tổng đài 1414 thì hãy bỏ chặn ngay để gửi tin nhắn. Bạn vào mục cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn mục điện thoại, tại phần liên hệ bị chặn, bạn kiểm tra xem có số 1414 không và tiến hành bỏ chặn.
Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone là số mấy?
Chuẩn hóa thông tin thuê bao
Nếu không thực hiện kiểm tra được thì bạn hãy tới ngay điểm giao dịch của nhà mạng bạn dùng và mang theo CCCD/CMND để chuẩn hóa thông tin.
Những câu hỏi liên quan đến tổng đài 1414
Tin nhắn TTTB gửi 1414 có mất phí không?
Trả lời: Tổng đài 1414 không thu phí, vì vậy bạn có thể thoải mái thực hiện kiểm tra thông tin thuê bao miễn phí qua số này.
Không kiểm tra thông tin thuê bao qua tổng đài 1414 được thì cần làm gì?
Trả lời: Nếu làm hết tất cả các cách trên mà bạn vẫn không thể kiểm tra được thì bạn hãy mang CCCD còn hiệu lực tới điểm giao dịch của nhà mạng bạn sử dụng để kiểm tra.
Hy vọng qua những chia sẻ vừa rồi bạn đã biết được nguyên nhân tại sao không gửi được tin nhắn cho tổng đài 1414. Cảm ơn bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết này nhé!
