nhiều người dùng di động hiện nay thắc mắc “tổng đài 1313 là gì?” khi nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn từ số này. đây có phải là số tổng đài chính thức của nhà mạng hay là số lừa đảo? bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và biết cách xử lý khi gặp trường hợp này.
Mục Lục
tổng đài 1313 là gì?
tổng đài 1313 là đầu số sms tự động được một số nhà mạng sử dụng để:
-
gửi các tin nhắn thông báo khuyến mãi cho thuê bao di động.
-
gửi các nhắc nhở gia hạn dịch vụ (data, gọi thoại, sms).
-
hoặc cập nhật các chương trình ưu đãi mới dành cho khách hàng.
đây là số tổng đài chính thức của nhà mạng, không phải số lạ hay số lừa đảo.
có nên nghe máy hoặc làm theo hướng dẫn từ tổng đài 1313?
-
nếu bạn nhận được sms từ tổng đài 1313, bạn có thể yên tâm kiểm tra nội dung.
-
không nên vội vàng nhấp vào link lạ hoặc gọi lại số khác không rõ nguồn gốc.
-
tất cả thông báo từ 1313 thường liên quan đến khuyến mãi hoặc dịch vụ bạn đang dùng.
vì sao tôi nhận được sms từ tổng đài 1313?
bạn nhận tin nhắn từ tổng đài này có thể do:
bạn là khách hàng của nhà mạng đang dùng các gói cước có chương trình ưu đãi.
hệ thống gửi tin nhắn nhắc gia hạn dịch vụ.
bạn đã từng đăng ký nhận thông báo khuyến mãi từ nhà mạng.
nằm trong nhóm khách hàng thân thiết được cập nhật ưu đãi sớm.
cách hủy nhận tin nhắn từ tổng đài 1313
nếu bạn không muốn nhận tin nhắn từ đầu số này nữa, có thể:
-
soạn tin: HUY gửi 1313 (áp dụng cho một số dịch vụ).
-
hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 9090 để được hỗ trợ cụ thể.
-
lưu ý: một số tin nhắn hệ thống không thể hủy, vì là thông báo bắt buộc từ nhà mạng.
như vậy, câu hỏi “tổng đài 1313 là gì” đã có lời giải đáp:
-
đây là số tổng đài sms tự động của nhà mạng dùng để gửi thông báo khuyến mãi, gia hạn dịch vụ.
-
không phải số lừa đảo nên bạn có thể an tâm kiểm tra nội dung.
-
nếu không muốn nhận, có thể soạn tin hủy hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.
