Lỗi tài khoản đã bị chặn MobiFone khiến người dùng không thể thực hiện các giao dịch nạp tiền, chuyển tiền cho thuê bao khác. Nếu bạn đang gặp phải trường hợp trên nhưng chưa biết cách khắc phục để tiếp tục các hoạt động khi dùng dich vụ mạng, hãy theo dõi bài viết sau để tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý vấn đề nhé.
Khắc phục lỗi tài khoản đã bị chặn MobiFone nhanh nhất
Tài khoản đã bị chặn MobiFone là gì?
Có không ít thuê bao di động khi tra cứu thông tin số dư lại hiển thị thông báo ‘TK đã bị chặn vui lòng liên hệ các cửa hàng MobiFone’ điều này khiến quá trình trải nghiệm của khách hàng gặp gián đoạn. Vậy nguyên nhân tài khoản đã bị chặn MobiFone là gì?
Thực tế đây là tình trạng này xảy ra do bạn đã không đăng ký chính chủ sim MobiFone hoặc thông tin sim không chính xác nên đã bị nhà mạng chặn tài khoản.
Theo quy định của nhà mạng, người dùng cần cập nhật đầy đủ thông tin chính chủ và bao gồm cả ảnh chân dung, do đó nếu thấy thuê bao của bạn vẫn chưa bổ sung, nhà mạng sẽ gửi thông báo mời bạn cập nhật thông tin nhưng có thể bạn đã bỏ qua tin nhắn này. Do vậy nhà mạng đã chặn tài khoản của bạn.
Cách khắc phục lỗi tài khoản bị chặn MobiFone
Để xử lý lỗi tài khoản bị chặn MobiFone, cách duy nhất là bạn phải đến trực tiếp tại cửa hàng giao dịch MobiFone. Hiện chưa có cách nào khắc phục lỗi trên tại nhà, do vậy bạn cần phải đến cửa hàng để làm thủ tục đăng ký thông tin chính chủ để tiếp tục sử dụng.
| Thủ tục cần thiết khi đến cửa hàng |
|
| Cước phí làm thủ tục | Hoàn toàn miễn phí |
| Thời gian thực hiện | Từ 10 – 15 phút tùy vào lượng khách tại mỗi cửa hàng |
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã biết cách khắc phục lỗi tài khoản MobiFone đã bị chặn để an tâm trải nghiệm.
