Khắc phục sự cố WiFi Calling trên smartphone

WiFi Calling là một tính năng hữu ích giúp người dùng thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn qua mạng WiFi, đặc biệt khi tín hiệu mạng di động yếu. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải một số sự cố khi sử dụng tính năng này. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục những vấn đề thường gặp liên quan đến WiFi Calling trên smartphone.

1. Kiểm tra cài đặt WiFi Calling

Trước khi thực hiện các bước khắc phục sâu hơn, hãy chắc chắn rằng tính năng WiFi Calling đã được kích hoạt trên thiết bị của bạn. Để kiểm tra cài đặt này, bạn có thể làm theo các bước sau:

1.1 Đối với smartphone Android

• Mở Cài đặt
• Chọn Kết nối hoặc Mạng di động
• Tìm và chọn WiFi Calling
• Bật tính năng này lên nếu chưa được kích hoạt.

1.2 Đối với iPhone

• Mở Cài đặt
• Chọn Điện thoại
• Chọn WiFi Calling
• Chọn Bật WiFi Calling.

2. Kiểm tra kết nối WiFi

Kết nối WiFi yếu hoặc không ổn định có thể là nguyên nhân gây ra sự cố với WiFi Calling. Hãy làm theo các bước sau để kiểm tra kết nối WiFi:

2.1 Kiểm tra tín hiệu WiFi

Đảm bảo rằng bạn đang ở trong vùng phủ sóng WiFi tốt. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển lại gần bộ phát WiFi hoặc khởi động lại bộ phát.

2.2 Khởi động lại router

Nếu kết nối vẫn không ổn định, hãy thử khởi động lại router của bạn. Tắt và bật lại nguồn điện của router để làm mới kết nối.

3. Cập nhật phần mềm

Đôi khi, sự cố WiFi Calling có thể do phần mềm của điện thoại bạn đã lỗi thời. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm với các bước sau:

3.1 Cập nhật Android

• Mở Cài đặt
• Chọn Giới thiệu điện thoại
• Chọn Cập nhật phần mềm
• Nếu có bản cập nhật, hãy tải về và cài đặt.

3.2 Cập nhật iOS

• Mở Cài đặt
• Chọn Cài đặt chung
• Chọn Cập nhật phần mềm
• Nếu có bản cập nhật, hãy tải về và cài đặt.

4. Xóa cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại

Đôi khi, các ứng dụng có thể gặp lỗi do cache hoặc dữ liệu cũ. Hãy thử xóa cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại:

4.1 Đối với smartphone Android

• Mở Cài đặt
• Chọn Ứng dụng
• Tìm và chọn Điện thoại
• Chọn Lưu trữ và sau đó chọn Xóa cache và Xóa dữ liệu.

4.2 Đối với iPhone

Trên iPhone, bạn không thể xóa cache ứng dụng trực tiếp, nhưng bạn có thể khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống.

5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ

Nếu đã thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, rất có thể vấn đề nằm ở nhà cung cấp dịch vụ. Hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ. Đôi khi, có thể có những vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì trong khu vực bạn sống.

WiFi Calling là một tính năng rất tiện lợi, nhưng cũng không tránh khỏi những sự cố. Hy vọng rằng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố nhanh chóng và dễ dàng. Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ di động, hãy truy cập vào DICHVUMOBI.

Bài viết liên quan

• Những ưu đãi gói cước trả sau hấp dẫn
• Đăng ký dịch vụ 5G từ nhà mạng hiện nay
• Thiết bị modem nào phù hợp cho mạng gia đình
• Phân loại các loại SIM theo nhu cầu sử dụng
• Khôi phục cài đặt mặc định cho APN di động