Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện thoại, chắc hẳn bạn đã từng nhận được các tin nhắn hoặc cuộc gọi từ tổng đài 8989. Không ít người thắc mắc tổng đài 8989 là gì, có phải là số lừa đảo hay có mất phí không.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp rõ ràng về tổng đài 8989, từ đó yên tâm hơn khi sử dụng.
Mục Lục
Tổng đài 8989 là gì?
8989 là tổng đài dịch vụ chính thức của nhà mạng MobiFone.
Đầu số này được MobiFone sử dụng để gửi các tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông báo khuyến mãi, hướng dẫn dịch vụ và nhiều nội dung khác liên quan đến các thuê bao di động.
Đây không phải là số điện thoại cá nhân hay số của bên thứ ba, mà là đầu số nội bộ của nhà mạng.
Các nội dung thường được gửi từ tổng đài 8989
Khi nhận được tin nhắn từ 8989, bạn có thể thấy các nội dung như:
Thông báo các gói khuyến mãi, ưu đãi nạp thẻ.
Cập nhật các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) đang sử dụng.
Nhắc nhở về việc gia hạn dịch vụ.
Giới thiệu các gói cước mới phù hợp với nhu cầu người dùng.
Thông báo liên quan đến cước phí và tài khoản thuê bao.
Những tin nhắn này giúp người dùng nắm bắt thông tin và tận dụng tốt hơn các ưu đãi từ nhà mạng.
Nhận tin nhắn từ tổng đài 8989 có mất phí không?
Đây là câu hỏi rất nhiều người quan tâm.
Câu trả lời là: KHÔNG.
Tin nhắn từ 8989 gửi đến cho bạn hoàn toàn là miễn phí. Bạn không bị tính bất kỳ khoản phí nào khi nhận tin nhắn từ đầu số này.
Tuy nhiên, nếu bạn trả lời lại tin nhắn với các cú pháp đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện các thao tác (như nhấn vào các link trong tin), lúc này có thể phát sinh phí dịch vụ. Vì vậy bạn nên đọc kỹ nội dung tin nhắn trước khi thao tác.
Có nên trả lời hoặc thao tác theo tin nhắn từ tổng đài 8989 không?
Bạn hoàn toàn có thể trả lời hoặc thao tác theo hướng dẫn nếu tin nhắn đó là tin nhắn chính thức của MobiFone và phù hợp với nhu cầu của bạn.
Tuy nhiên, hiện nay có một số đối tượng mạo danh nhà mạng hoặc gửi các tin nhắn có link lạ để lừa đảo. Vì thế, nếu tin nhắn có nội dung bất thường hoặc nghi ngờ, bạn không nên nhấp vào link hay thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Trong trường hợp không chắc chắn, bạn có thể gọi tổng đài 9090 (tổng đài CSKH của MobiFone) để được tư vấn rõ ràng.
Cách chặn tin nhắn từ tổng đài 8989 (nếu không muốn nhận)
Nếu bạn cảm thấy phiền và không muốn nhận tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng, có thể thực hiện chặn tin theo cách sau:
Soạn tin nhắn từ chối nhận tin khuyến mãi:
TC gửi 9241
(hoặc soạn cú pháp tương ứng được hướng dẫn trong tin nhắn).
Gọi tổng đài 9090
-
Yêu cầu tổng đài viên hỗ trợ chặn tin nhắn quảng cáo từ nhà mạng.
Lưu ý: nếu bạn chặn tin nhắn quảng cáo, các thông báo khuyến mãi, ưu đãi nạp thẻ, gói cước mới cũng sẽ không còn gửi về nữa.
Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn tổng đài 8989 là gì. Đây là đầu số hợp pháp của MobiFone, chuyên gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng và thông báo dịch vụ.
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi nhận tin từ 8989, tuy nhiên hãy luôn cẩn trọng khi trả lời hoặc nhấp vào đường link trong tin nhắn để tránh các rủi ro không mong muốn.
