Trong quá trình sử dụng dịch vụ di động của MobiFone, nhiều người dùng bất ngờ nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ đầu số 9029.
Không ít người thắc mắc tổng đài 9029 MobiFone là gì, có phải lừa đảo không, có nên nhận cuộc gọi/tin nhắn từ số này hay không?
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến đầu số 9029 của MobiFone.
Mục Lục
Tổng đài 9029 MobiFone là gì?
9029 là một trong các đầu số tổng đài chính thức của nhà mạng MobiFone.
Đầu số này được dùng chủ yếu để:
-
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.
-
Thông báo các gói khuyến mãi data, phút gọi dành riêng cho từng thuê bao.
-
Cảnh báo sắp hết hạn hoặc gia hạn các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS).
-
Mời chào đăng ký các gói cước mới.
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ 9029. Đây không phải là tổng đài lừa đảo.
Những loại tin nhắn hoặc cuộc gọi từ 9029 thường gặp
Nếu là khách hàng MobiFone, bạn có thể sẽ nhận các thông báo sau từ tổng đài 9029:
Thông báo các gói khuyến mãi mới: data, gọi thoại, SMS…
Nhắc nhở gia hạn gói cước đang sử dụng.
Cảnh báo sắp hết hạn hoặc tự động gia hạn dịch vụ giá trị gia tăng (nhạc chờ, xem phim, báo cuộc gọi nhỡ…).
Thông báo ưu đãi đặc biệt cho các thuê bao nằm trong danh sách khách hàng thân thiết.
Một số trường hợp: cuộc gọi từ tổng đài viên mời chào đăng ký gói cước mới phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
Có nên nhận cuộc gọi/tin nhắn từ tổng đài 9029?
-
Bạn hoàn toàn có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi từ tổng đài 9029 vì đây là đầu số chính thức, được MobiFone cấp phép hoạt động.
-
Nội dung chủ yếu là thông báo khuyến mãi, ưu đãi — không phải lừa đảo.
-
Tuy nhiên, bạn nên đọc kỹ nội dung để tránh bấm nhầm vào các dịch vụ mà mình không có nhu cầu sử dụng.
-
Nếu đang bận hoặc không quan tâm, có thể từ chối nhận cuộc gọi hoặc bỏ qua tin nhắn.
Cách chặn hoặc huỷ tin nhắn từ tổng đài 9029 (nếu cần)
Nếu bạn không muốn bị làm phiền bởi các tin nhắn hoặc cuộc gọi từ đầu số này, có thể:
Từ chối nhận tin nhắn:
-
Soạn tin nhắn: TC gửi 9029
-
Sau khi gửi thành công, bạn sẽ không còn nhận được tin quảng cáo từ đầu số này nữa.
Chặn cuộc gọi:
-
Sử dụng các ứng dụng chặn cuộc gọi có sẵn trên điện thoại (hoặc tính năng chặn số của Android/iOS).
-
Hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 9090 (200đ/phút) để được hỗ trợ.
Tổng đài 9029 MobiFone là một kênh thông tin chính thức từ nhà mạng, giúp bạn cập nhật các ưu đãi, khuyến mãi mới.
Bạn không cần lo lắng khi nhận được tin nhắn hay cuộc gọi từ số này.
Tuy nhiên, nếu không muốn bị làm phiền, bạn có thể dễ dàng chặn hoặc từ chối nhận tin nhắn như hướng dẫn ở trên.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài 9029 MobiFone và có cách xử lý phù hợp khi gặp tình huống này!
