Cách xử lý nhanh lỗi eSIM không nhận được tin nhắn

eSIM MobiFone không nhận được tin nhắn khiến người dùng cảm thấy khó chịu vì bỏ lỡ thông tin quan trọng từ người thân, bạn bè hoặc đối tác khách hàng. Thực tế có nhiều nguyên nhân khiến eSIM bạn đang dùng không thể nhận bất kỳ tin nhắn từ thuê bao khác, cùng Dichvumobi.net tìm hiểu lí do và cách khắc phục qua bài viết sau đây nhé.

Cách xử lý nhanh lỗi eSIM không nhận được tin nhắn

Nội dung

Vì sao eSIM MobiFone không nhận được tin nhắn đến?

Có nhiều nguyên nhân khiến cho eSIM đang dùng không thể nhận SMS từ thuê bao khác, cụ thể:

Sim bị chặn 2 chiều
Do bạn đã chặn tin nhắn của số đó
Do lỗi từ nhà mạng

» Xem thêm: Vì sao eSIM không gửi được tin nhắn?

Cách xử lý lỗi eSIM MobiFone không nhận được SMS

Nguyên nhân	Cách khắc phục
eSIM bị chặn 2 chiều	Khi eSIM bị chặn 2 chiều mọi hoạt động sẽ bị gián đoạn, bạn không thể sử dụng để liên lạc cũng như nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn của người khác. Trong trường hợp này, bạn mang CMND đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được hỗ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.
Đã thực hiện chặn tin nhắn số đó	Trường hợp có những số bạn vẫn nhận bình thường, có những số bạn không thể nhận SMS khi gửi tin nhắn đến thì rất có thể bạn đã chặn tin nhắn của họ. Cách duy nhất để khắc phục là mở chặn, cụ thể: Xóa số cần chặn: Khi bạn không muốn chặn tin nhắn từ số thuê bao đó nữa thì bạn chỉ cần soạn theo cú pháp: XOA SB ĐT1, T2…. gửi 999. Xóa hết số cần chặn: Để xóa hết sốthuê bao cần chặn bạn soạn theo cú pháp: XOA SB ALL gửi 999. Lưu ý: Cách này chỉ thành công nếu trước đó bạn đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn MobiFone – SMS Barring MobiFone.
Do lỗi từ hệ thống nhà mạng	Nếu lỗi xuất phát từ hệ thống của tổng đài MobiFone thì không thể chủ động sửa, cách duy nhất là đợi đến khi lỗi được khắc phục bạn mới có thể nhận và nhắn tin như trước. Tuy nhiên trường hợp này rất hiếm khi xảy ra và nếu có cũng khắc phục nhanh chóng.