Trong quá trình sử dụng nhiều thuê bao thắc mắc không hiểu tại sao không chia sẻ kỷ niệm lên Story được? mặc dù những tài khoản đều có thể thực hiện. Thay vì chia sẻ lên Dòng thời gian theo cách thông thường nhiều thuê bao di động lại muốn chia sẻ kỷ niệm lên Bảng tin để tương tác với bạn bè nhiều hơn. Nếu bạn không thể thực hiện được thủ thuật trên điện thoại có thể theo dõi bài viết sau để khắc phục.
Khắc phục lỗi không chia sẻ kỷ niệm lên Story được?
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể đăng kỷ niệm lên Story Facebook, cụ thể:
1. Do bạn đang dùng Facebook bản cũ
Lỗi này thường xuất hiện khi bạn sử dụng phiên bản cũ của Facebook, do vậy để khắc phục lỗi không chia sẻ kỷ niệm lên Story cách duy nhất là cập nhật phiên bản Facebook và Messenger mới nhất để trải nghiệm.
Bạn có thể cập nhật phiên bản Facebook mới theo hướng dẫn sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng CH Play hoặc AppStore.
- Bước 2: Chọn Facebook Messenger và nhấn nút cập nhật.
2. Do tài khoản của bạn chưa được tích hợp tính năng này
Nếu đã cập nhật phiên bản mới nhất, bạn vẫn không thể chia sẻ kỷ niệm lên Story được thì rất có thể tài khoản của bạn chưa được ứng dụng tích hợp tính năng này.
Trường hợp này bạn chỉ có thể đợi cho đến khi Facebook cập nhật tính năng mới này trên tài khoản của bạn hoặc liên hệ với đội ngũ Facebook để báo cáo tình trạng bạn đang gặp phải.
Bạn có thể liên hệ trợ giúp từ Facebook theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào ứng dụng Facebook, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang
- Bước 2: Chọn mục Trợ giúp & hỗ trợ rồi nhấn chọn mục Trung tâm trợ giúp rồi điền thông tin bạn muốn được hỗ trợ vào ô Tìm kiếm.
Chọn mục Trung tâm trợ giúp
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc tại sao không chia sẻ kỷ niệm lên Story được? để an tâm trải nghiệm.
