Khi sử dụng Facebook, không ít người dùng đã gặp tình trạng không vào được phần cài đặt của Facebook. Điều này khiến bạn không thể thay đổi thông tin cá nhân, cập nhật quyền riêng tư hay thiết lập bảo mật cho tài khoản.
Vậy lỗi này do đâu và làm sao để khắc phục? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Mục Lục
Các dấu hiệu khi không vào được phần cài đặt của Facebook
Bạn có thể nhận biết lỗi không vào được phần cài đặt của Facebook qua một số dấu hiệu sau:
Bấm vào biểu tượng Cài đặt nhưng không có phản hồi.
Giao diện Cài đặt bị trắng hoặc đứng hình.
Xuất hiện thông báo lỗi khi truy cập.
Facebook tự động thoát hoặc tải lại khi nhấn vào phần Cài đặt.
Nếu gặp những hiện tượng trên, rất có thể thiết bị hoặc ứng dụng Facebook của bạn đang gặp lỗi.
Nguyên nhân khiến không vào được phần cài đặt của Facebook
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không vào được phần cài đặt của Facebook, phổ biến nhất gồm:
Lỗi ứng dụng hoặc trình duyệt
-
Ứng dụng Facebook quá cũ, không còn tương thích với hệ điều hành hiện tại.
-
Bộ nhớ đệm (cache) hoặc dữ liệu tạm thời bị lỗi.
-
Trình duyệt web không tương thích hoặc gặp lỗi.
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định
-
Kết nối Internet chập chờn khiến giao diện Cài đặt không thể tải được.
-
Đứt kết nối trong quá trình truy cập.
Lỗi từ phía hệ thống Facebook
-
Facebook có thể đang gặp lỗi server hoặc quá tải tạm thời.
-
Hệ thống bảo trì hoặc cập nhật.
Thiết bị bị lỗi hoặc đầy bộ nhớ
-
Bộ nhớ thiết bị quá đầy, ảnh hưởng đến hoạt động của app Facebook.
-
Thiết bị quá cũ không còn tương thích với phiên bản Facebook mới nhất.
Tài khoản bị hạn chế chức năng
-
Một số tài khoản bị hạn chế quyền truy cập phần Cài đặt do vi phạm chính sách của Facebook.
-
Có thể đang bị khóa một phần tính năng tạm thời.
Cách khắc phục lỗi không vào được phần cài đặt của Facebook
Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử một số cách đơn giản sau:
Kiểm tra và cập nhật phiên bản Facebook
-
Truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (iPhone).
-
Kiểm tra xem app Facebook có bản cập nhật mới không – Cập nhật ngay.
Xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng
-
Vào Cài đặt – Ứng dụng – Facebook – Lưu trữ – Xóa cache và dữ liệu.
-
Sau đó đăng nhập lại Facebook.
Đổi kết nối mạng
-
Chuyển sang Wi-Fi mạnh hơn hoặc kiểm tra lại kết nối 4G/5G.
-
Mạng yếu là nguyên nhân khá phổ biến gây lỗi không vào được Cài đặt.
Thử đăng nhập bằng trình duyệt khác
-
Nếu lỗi trên app, bạn có thể đăng nhập bằng trình duyệt Chrome, Firefox hoặc Edge để kiểm tra.
-
Một số lỗi giao diện app sẽ không xảy ra trên phiên bản web.
Khởi động lại thiết bị
-
Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.
-
Giúp làm mới bộ nhớ và khắc phục các xung đột phần mềm tạm thời.
Kiểm tra trạng thái hệ thống Facebook
-
Truy cập các trang như Downdetector hoặc group cộng đồng để kiểm tra xem Facebook có đang bị lỗi toàn hệ thống không.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Facebook
-
Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn lỗi, bạn nên gửi báo cáo đến Facebook Support để được xử lý triệt để.
Lỗi không vào được phần cài đặt của Facebook có thể xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi ứng dụng, kết nối mạng cho đến lỗi hệ thống hoặc giới hạn tài khoản.
Tuy nhiên, với các cách khắc phục mà bài viết đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh lỗi này và tiếp tục sử dụng Facebook bình thường.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải đáp và có thêm kinh nghiệm xử lý khi gặp lỗi trên Facebook. Nếu thấy hữu ích, đừng quên chia sẻ cho bạn bè cùng biết nhé!
