Điện thoại bị trừ tiền MobiFone không rõ nguyên nhân là một trong những phản ánh của rất nhiều người dùng di động hiện nay. Liệu nguyên nhân trừ tiền là do đâu? Có phải nhà mạng Mobi trừ tiền vô lý không? Nếu bạn thường xuyên bị trừ tiền, vừa nạp tiền đã bị trừ, trừ tiền không biết nguyên nhân thì hãy cùng Dichvumobi.net tìm hiểu và chủ động khắc phục lỗi này ngay nhé!

Cách đăng ký 3G MobiFone tháng dành cho tất cả thuê bao

Cập nhật chương trình khuyến mãi nạp thẻ MobiFone mới nhất

Sim MobiFone bị trừ tiền không rõ nguyên nhân

Nguyên nhân sim MobiFone bị trừ tiền vô lý 

Việc sim Mobi bị trừ tiền hiện nay có rất nhiều nguyên nhân và mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý khác nhau. Nếu bạn gặp trường hợp đó thì hãy tham khảo các hướng xử lý được hỗ trợ ngay dưới đây nhé!

1. Bị trừ tiền do hệ thống hoàn ứng

Nếu bạn sử dụng dịch vụ ứng tiền MobiFone thì khi nạp tiền vào tài khoản nhà mạng sẽ tiến hành hoàn ứng. Nếu nạp đủ thì sẽ hoàn 100% số tiền đang nợ, nếu nạp không đủ thì hệ thống sẽ hoàn 80% mệnh giá nạp. Và đây cũng là một trong những nguyên nhân mà người dùng phản ánh là vừa nạp tiền vào đã bị trừ hết.

Cách khắc phục: Trong trường hợp này đó là bạn cần xác định chi tiết số nợ ứng và nạp thẻ bằng số nợ ứng + nhu cầu sử dụng. Cách này giúp bạn đảm bảo sử dụng 1 cách tốt nhất.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài nhà mạng MobiFone để kiểm tra nợ ứng

2. Do hệ thống gia hạn các dịch vụ tiện ích, GTGT, gói 3G/4G

Hầu hết các dịch vụ của MobiFone như MCA, nhạc chờ MobiFone, dịch vụ 3G/4G, GTGT, các chương trình khuyến mãi… đều có tính năng gia hạn gói cước khi hết chu kỳ. Đến thời điểm gia hạn hệ thống sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản chính của bạn.

Cách khắc phục: Chủ động kiểm tra các dịch vụ đang dùng bằng cách soạn KT gửi 994 và chủ động hủy các dịch vụ không có nhu cầu sử dụng.

» Bạn đã biết: Cách hủy tất cả dịch vụ MobiFone nhanh nhất có thể

3. Kích hoạt dịch vụ LiveInFo trên sim MobiFone

Dịch vụ LiveInfo được cài mặc định sẵn trên sim và gửi các bản tin Flash sáng trên màn hình, bạn thường thấy tin này trên các sim mới kích hoạt. Khi bản tin gửi đến nếu bạn kích vào OK/ đồng ý sẽ đồng nghĩa với việc kích hoạt dịch vụ và bị trừ cước cho việc xem thông tin đó.

Cách khắc phục: Hủy ngay dịch vụ LiveInfo theo cú pháp HUY mã-gói gửi 9222 để không còn bị trừ cước nữa.

4. Do sử dụng 3G/4G MobiFone không kèm gói cước

Một trong những nguyên nhân khiến bạn bị trừ tài khoản rất nhanh đó là không đăng ký mạng 4G MobiFone nhưng lại mở dữ liệu để truy cập mạng. Lúc này, các ứng dụng chạy ngầm, các cập nhật mới + nhu cầu sử dụng của khách hàng đều sẽ được tính phí theo quy định hiện hành của gói M0 là 75đ/50KB. Nếu không quản lý tốt bạn có thể mất đến tiền triệu chỉ trong vài giờ.

Cách khắc phục: Hãy tắt 3G/4G nếu không có nhu cầu sử dụng mạng hoặc nếu muốn truy cập mạng nên đăng ký các gói cước 4G MobiFone. Dưới đây là một số gói cước hấp dẫn được đăng ký nhiều nhất!

» Tham khảo: Cách đăng ký 3G MobiFone 1 ngày giá rẻ

5. Lý do khác

Ngoài ra, còn 1 số lý do khiến sim bạn bị trừ tiền đó là:

• Gọi video call
• Nghe các cuộc gọi từ tổng đài lạ
• Nghe các cuộc gọi từ số dịch vụ lạ trừ cước
• Nghe các cuộc gọi từ nước ngoài
• Roaming….

» Đừng quên: Đăng ký gói THAGA MobiFone nhận ngay 60GB mỗi tháng chỉ 50K

Thông tin cụ thể về nguyên nhân sim MobiFone bị trừ tiền ngầm và cách xử lý đã được hỗ trợ chi tiết tại bài viết. Hy vọng sau hướng dẫn này bạn có thể quản lý tài khoản của mình hiệu quả hơn!