Điện thoại bị trừ tiền MobiFone là trường hợp khá phổ biến mà hầu hết ai cũng từng gặp ít nhất 1 lần. Với cách trừ tiền mà không biết nguyên nhân tại sao khiến nhiều khách hàng bức xúc, khó chịu. Nếu vô tình thuê bao của bạn rơi vào tình trạng này thì phải làm thế nào? Cùng dichvumobi.net tìm hiểu rõ hơn trong phần nội dung sau đây.

Nguyên nhân sim MobiFone bị trừ tiền vô lý và cách khắc phục

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sim MobiFone bị trừ tiền vô lý và dưới đây là những nguyên nhân cơ bản nhất

1. Do thuê bao của bạn bị trừ tiề n ứng MobiFone

MobiFone là nhà mạng cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích dịch vụ như ứng tiền, ứng tin nhắn, ứng cuộc gọi, ứng data,…khi tài khoản hết sạch tiền. Và thông thường, khi ứng các dịch vụ trên xong hệ thống sẽ thông báo cho bạn với nội dung mọi cước phí sẽ được trừ vào cho lần nạp thẻ tiếp theo.

tai sao moi nap tien bi tru mobifone

Tại sao mới nạp tiền bị trừ MobiFone? Cách khắc phục?

Do đó, khi mới nạp thẻ thành công, dựa vào dịch vụ bạn ứng hệ thống sẽ thu tiền nợ vào tài khoản chính. Đây là lý do tại sao mới nạp tiền vào tài khoản MobiFone lại bị trừ mà mọi người hay quên nhất.

Cách khắc phục: 

  • Đối với cách này, bạn chỉ cần kiểm tra nợ ứng bao nhiêu trước khi nạp thẻ bằng cú pháp KT gửi 9779 hoặc KT gửi 9015.
  • Sau khi thực hiện thành công, hệ thống sẽ gửi cho bạn nội dung về nợ ứng, cước phí ứng,…

Lưu ý: Nếu ứng tiền qua 900 bạn sẽ không thực hiện cách kiểm tra trên được. Bạn có thể liên hệ tổng đài nhà mạng MobiFone để được hỗ trợ kiểm tra nhé! 

2. Kích hoạt dịch vụ LiveInFo trên sim MobiFone

Dịch vụ LiveInfo thường mặc định sẵn trên sim và gửi các bản tin Flash sáng trên màn hình. Nếu bạn kích vào ok/ đồng ý sẽ đồng nghĩa với việc kích hoạt dịch vụ và bị trừ cước ngay.

***Cách khắc phục: Hủy ngay dịch vụ LiveInfo để không còn bị trừ cước nữa

3. Trên sim mới mua đã đăng ký sẵn dịch vụ

Một số sim khuyến mãi MobiFone thường có đăng ký sẵn dịch vụ tiện ích cho người dùng. Trong chu kỳ đầu tiên sử dụng thường là miễn phí và sau đó sẽ tự động gia hạn trừ phí. Các dịch vụ thường mặc định đăng ký sẵn như nhạc chờ MobiFone, gói 4G MobiFone, dịch vụ thời tiết…..

***Cách khắc phục: Sau khi mua sim và trong quá trình sử dụng sim hãy thường xuyên soạn tin nhắn KT gửi 994 để kiểm tra dịch vụ đang dùng. Hệ thống sẽ trả về thông tin các dịch vụ có trong sim và từ đó bạn có thể hủy ngay nếu không có nhu cầu

» Bạn đã biết: Cách hủy tất cả dịch vụ MobiFone nhanh nhất có thể

4. Tham gia các khuyến mãi quảng cáo từ tổng đài

Bên cạnh các chương trình khuyến mãi nạp thẻ Mobi, khuyến mãi tặng tiền, tặng data…. là tham gia miễn phí. MobiFone còn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi mát cước tham gia. Ví dụ đăng ký dịch vụ/ gói cước để được tặng 20% thẻ nạp hoặc  tặng lại tiền, đăng ký dịch vụ miễn phí data….

sim mobifone bi tru tien vo ly

Nguyên nhân bị trừ tiền điện thoại MobiFone

Nếu khách hàng nhận được tin nhắn quảng cáo này và tham gia sẽ bị trừ cước đăng ký. Một số dịch vụ sẽ miễn phí 1 – 7 ngày đầu tiên sử dụng và sau đó sẽ gia hạn trừ phí

***Cách khắc phục: Kiểm tra kỹ tin nhắn tổng đài MobiFone gửi về thông báo các chương trình ưu đãi. Chọn lựa và suy nghĩ trước khi tham gia chương trình nào. Đồng thời nếu tham gia hãy chú ý đến thời gian miễn phí và bị trừ cước để hủy trước thời điểm đó.

» Bạn đã biết: Các gói cước khuyến mãi 4G MobiFone MobiFone trả sau cực khủng

5. Do sử dụng 3G/4G MobiFone không đúng cách

Khi bạn mở wifi truy cập mà vẫn bật 3G/4G MobiFone trên máy thì hệ thống vẫn mặc định trừ data của bạn. Nếu bạn không đăng ký gói cước 3G MobiFone hay 4G Mobi thì sẽ bị trừ cước ngay vào tài khoản chính.

Bên cạnh đó, trong quá trình truy cập internet bạn vô tình kích vào các banner quảng cáo, dịch vụ, đường link tải game…. thì sẽ bị trừ cước ngay.

***Cách khắc phục: Hãy tắt 3G/4G nếu đang sử dụng wifi và trong quá trình dùng internet hãy cẩn  thận không kích vào những banner đường link quảng cáo. Hoặc đăng ký các gói cước 4G MobiFone dưới đây:

Tên gói cước Cú pháp đăng ký Đăng ký nhanh 

C120

(120.000đ/30 ngày)

ON C120 gửi 9084Đăng ký
  • 120GB/tháng (Cộng 4GB/ ngày)
  • Miễn phí tất cả cuộc gọi nội mạng < 20p
  • 50p thoại ngoại mạng

C190

(190.000đ/30 ngày)

ON C190 gửi 9084Đăng ký
  • Miễn phí 5GB/ngày => 150GB/tháng
  • Miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút .
  • Tặng thêm 190 phút gọi liên mạng

C290

(290.000đ/30 ngày)

ON C290 gửi 9084Đăng ký
  • Miễn phí 6GB/ngày => 180GB/tháng
  • Miễn phí gọi nội mạng < 10 phút
  • 290 phút gọi liên mạng

C390

(390.000đ/30 ngày)

ON C390 gửi 9084Đăng ký
  • 210GB tốc độ cao (7GB/ngày)
  • Miễn phí các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút
  • 390 phút gọi liên mạng

C490

(490.000đ/30 ngày)

ON C490 gửi 9084Đăng ký
  • 240GB tốc độ cao (8GB/ngày)
  • Miễn phí các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút
  • 490 phút gọi liên mạng

6. Lý do khác

  • Gọi video call
  • Nghe các cuộc gọi từ tổng đài lạ
  • Nghe các cuộc gọi từ số dịch vụ lạ trừ cước
  • Nghe các cuộc gọi từ nước ngoài
  • Roaming….

» Đừng quên: Đăng ký gói THAGA MobiFone nhận ngay 60GB mỗi tháng chỉ 50K

Giờ đây mọi nguyên nhân điện thoại bị MobiFone trừ tiền ngầm đã được sáng tỏ. Bạn hãy tìm ngay cách khắc phục phù hợp và chú ý để không còn bị lặp lại tình trạng vừa nạp tiền thì tài khoản đã về 0 nhé!