Cách liên hệ mạng MobiFone khi cần hỗ trợ hay gặp sự cố cực dễ dàng. Bạn có thể gọi, có thể nhắn tin và có thể gặp trực tiếp, gửi email…. Mọi thắc mắc, mọi bức xúc của bạn sẽ được nhà mạng tiếp nhận và giải quyết ngay lập tức. Xem ngay chi tiết cách liên hệ bên dưới và thực hiện ngay nhé!
Làm sao để liên hệ mạng MobiFone?
Các cách liên hệ mạng MobiFone khi cần hỗ trợ hay gặp sự cố
1. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone
Tổng đài MobiFone là nơi tiếp nhận nhanh nhất mọi phản ánh của người dùng từ đăng ký 3G MobiFone không thành công đến trừ tiền MobiFone vô lý….. Bạn có thể gọi đến tổng đài MobiFone mọi khi mình cần nhận được sự hỗ trợ
Hiện nay MobiFone đang triển khai nhiều tổng đài khác nhau để bạn liên hệ bao gồm:
| Số tổng đài | Chức năng | Cước phí |
| 9090 | Hỗ trợ khách hàng mạng MobiFone trong việc giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ, khiếu nại… | 200đ/phút (Miễn phí với TB trả sau) |
| 18001090 | Tổng đài hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng MobiFone | Miễn phí |
| 9393 | Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng MobiFone nước ngoài hiện sử dụng tại Việt Nam. | Miễn phí |
| Tổng đài hỗ trợ và giải quyết các vấn đề về dịch vụ MobiFone. Dành cho các khách hàng gọi bằng số ngoại mạng. | Tính cước theo quy định của nhà mạng mà bạn dùng |
» Xem thêm: Vì sao gọi tổng đài 9090 bị báo sai số
2. Nhắn tin trực tiếp với MobiFone
Hiện nay nhà mạng đã triển khai cách liên hệ mạng MobiFone online qua nhắn tin trực tiếp. Bạn có thể trò chuyện cùng nhân viên chăm sóc khách hàng cực nhanh chóng qua các dòng tin gửi đi và nhận lại
Để có thể nhắn tin bạn cần mở 3G/4G MobiFone trên điện thoại và truy cập vào các kênh online sau
- Fanpage Facebook của MobiFone
- Truy cập website mobifone.vn và chọn chat online
- Truy cập ứng dụng My MobiFone và chọn chat bot online
» Hướng dẫn chi tiết: Cách nhắn tin với MobiFone gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ
3. Gửi email cho MobiFone
Với các vấn đề cần nhiều giải đáp và giải trình hoặc các doanh nghiệp, công ty muốn được hỗ trợ có thể liên hệ MobiFone bằng cách gửi email.
Email của MobiFone là: [email protected]
4. Đến trực tiếp cửa hàng MobiFone
Trên tất cả các tỉnh thành hiện nay đều có cửa hàng MobiFone để bạn đến giao dịch, hỗ trợ mọi thắc mắc dùng sim, sim MobiFone bị khóa, hỏng….. Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng liên hệ MobiFone nhé!
» CHUẨN BỊ NGAY: Các thủ tục cần có khi đến cửa hàng MobiFone
Hãy chọn cách liên hệ với MobiFone mà bạn cảm thấy dễ dàng và nhanh chóng nhất để được giải quyết vấn đề của mình nhé. Chúc các bạn gặp được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình và an tâm tiếp tục dùng sim của mình
