Từ tháng 2/2021 rất nhiều ngày khuyến mãi nạp thẻ tặng data MobiFone được triển khai. Nhưng vì sao nạp thẻ nhưng không được cộng data khuyến mãi MobiFone? Là do bạn đã không thuộc đối tượng ưu đãi hay do lý do nào khác? Xem ngay giải đáp bên dưới để hiểu được và khắc phục ngay nhé!

Không được cộng data khuyến mãi MobiFone khi nạp thẻ là vì sao?

Nguyên nhân nạp thẻ nhưng không được cộng data khuyến mãi MobiFone?

Có một số nguyên nhân khiến bạn không được cộng data khuyến mãi MobiFone khi nạp thẻ bao gồm:

1. Do bạn nạp thẻ không đúng ngày khuyến mãi MobiFone

Trong tháng MobiFone sẽ triển khai nhiều ngày khuyến mãi cộng data khác nhau. Nếu bạn nạp không đúng ngày ưu đãi thì sẽ không được nhận khuyến mãi. Bạn cần cập nhật lịch khuyến mãi nạp thẻ tặng data Mobi để nạp đúng ngày.

» Xem nhanh: Các chương trình khuyến mãi MobiFone đang diễn ra

2. Do hệ thống MobiFone cộng ưu đãi chậm

Thông thường MobiFone sẽ cộng khuyến mãi trong vòng 24h kể từ khi nạp thẻ. Vì vậy nếu bạn chỉ vừa nạp thẻ hay chờ đợi thêm để nhà mạng cộng ưu đãi cho bạn. Có thể cùng lúc nhiều thuê bao cùng nạp thẻ đã khiến cho hệ thống MobiFone cập nhật chậm mà thôi.

3. Do bạn nạp thẻ chưa thành công

Trong nhiều trường hợp bạn đã thực hiện nạp thẻ MobiFone không thành công nên không được cộng data vào tài khoản. Hãy kiểm tra lại xem thẻ nạp của bạn đã nạp hay chưa, bạn đã được gia tăng số dư hay chưa?

» Xem thêm: Cách kiểm tra số dư tài khoản MobiFone cho ai chưa biết

4. Do bạn không biết cách kiểm tra data khuyến mãi MobiFone

Bạn không thể thực hiện bấm *101# để kiểm tra số data khuyến mãi nhận được. Mà giống như các gói cước 4G MobiFone hiện nay, Data khuyến mãi được cộng vào sim sẽ được kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn KT ALL gửi 999.

» Bạn có biết: Cách đăng ký 4G MobiFone được tặng data, gọi, miễn phí 10 ứng dụng

Cách khắc phục lỗi không được cộng data khuyến mãi MobiFone khi nạp thẻ

Bạn muốn nhanh chóng được cộng dung lượng khuyến mãi MobiFone khi nạp thẻ thì có thể thực hiện các cách sau đây

• Gọi tổng đài của MobiFone để được nhân viên kiểm tra trên hệ thống và được ghi nhận lỗi. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tra cứu giúp bạn và ghi lại  lỗi cộng ưu đãi cho bạn ngay
• Kiên nhẫn chờ đợi đến 24h để được MobiFone cộng ưu đãi cho bạn.
• Thường xuyên soạn tin nhắn KT ALL gửi 999 để biết sim đã được cộng data hay chưa

» Xem thêm: Cách đăng ký gói MF150 MobiFone nhận ngay 120GB + Free thoại

Hi vọng thông tin trên đây đã giúp bạn biết được cách khắc phục lỗi không được cộng dung lượng khuyến mãi MobiFone khi nạp thẻ. Nhanh tay thực hiện để có ngay data miễn phí dùng nhé!