Tại sao sim MobiFone không nạp được tiền và cách khắc phục

Sim MobiFone không nạp được tiền có nhiều nguyên nhân khác nhau chẳng hạn như nạp thẻ sai quá 5 lần, sim MobiFone bị hỏng, sim đã bị thu hồi… tuỳ vào nguyên nhân mà sẽ từng cách khắc phục khác nhau. Tìm hiểu chi tiết ngay sau đây để sớm nạp tiền thành công và sử dụng dịch vụ MobiFone tốt nhất.

Đăng ký MF150 Mobi Free gọi, 120GB giá 150k/ tháng
Đăng ký THAGA MobiFone nhận 60GB chỉ 50.000đ

Nguyên nhân không nạp được tiền MobiFone là gì?

Điện thoại không nạp được tiền MobiFone có 3 nguyên nhân

Nội dung

Tại sao nạp tiền điện thoại không được MobiFone và cách khắc phục

Nạp tiền điện thoại MobiFone là cách đơn giản để bạn có thể gia tăng số dư của mình, gia tăng hạn dùng sim. Nhưng khi nạp lại bị báo lỗi không nạp được, nguyên nhân có thể do các lý do sau:

1. Bạn đã nạp sai nhiều lần nên bị khóa quyền nạp thẻ

Nhà mạng quy định mỗi sim chỉ được nạp sai 5 lần thẻ nạp liên tiếp. Nếu bạn đã nạp đủ số lần sai thì hệ thống sẽ khóa quyền nạp thẻ MobiFone của bạn. Cũng chính vì vậy mà khi nạp thẻ bạn sẽ bị báo lỗi và không thể nào nạp được.

***Cách khắc phục: Hãy thực hiện mở khóa quyền nạp thẻ MobiFone và đừng vội mua một thẻ cào khác mà hãy giữ lại thẻ để cung cấp số seri cho nhân viên tổng đài để được hỗ trợ mở khoá.

Sau đây là các số tổng đài bạn có thể liên hệ để hỗ trợ nạp thẻ và mở khoá:

Tổng đài 9090
Tổng đài miền Bắc: 0904144144
Tổng đài MobiFone miền Nam: 0905144144
Tổng đài MobiFone miền Trung: 0908144144

» Xem chi tiết: Cách mở khóa quyền nạp thẻ MobiFone do nạp sai 5 lần

2. Sim MobiFone không nạp tiền được do sim đã bị thu hồi

Khi thuê bao của bạn bị hủy số thì sim không thể nạp tiền vào lại được nữa. Sim bị thu hồi về kho số có thể là do bạn đã để quá lâu không dùng và không nạp thẻ quá thời gian quy định của nhà mạng

***Cách khắc phục: Nếu sim bị thu hồi về kho số bạn có thể thực hiện lấy lại sim của mình và sau đó nạp thẻ. Cách lấy lại đơn giản nhưng không phải lúc nào cũng thành công.

» Tìm hiểu: Sim MobiFone bị hủy có làm lại được không và cách thực hiện

3. Do sim bị hư hỏng nên không nạp thẻ MobiFone được

Nhiều người sim bị hỏng nhưng chính mình cũng không biết nên cứ thắc mắc tại sao nạp tiền điện thoại không được MobiFone. Sim dùng một thời gian sẽ có thể bị hỏng do trầy xước, vào nước… Bạn có thể mở sim mình ra xem có phải do lỗi sim hỏng hay không.

***Cách khắc phục: Nếu sim bị hỏng bạn chỉ cần đến cửa hàng MobiFone và làm lại sim MobiFone của mình là được. Sau đó nạp thẻ vào sử dụng bình thường.